本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海携程投诉基本信息:2024年05月27日,消费者王**(手机尾号 0106,用户ID ****6467)反映其于2024年05月27日在携程网通过网购购买车辆出租服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年05月30日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年05月15日,消费者彭**(手机尾号 9628,用户ID ****2660)反映其于2024年04月29日在携程网通过网购购买铁路客运服务。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年05月31日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年05月08日,消费者董**(手机尾号 1040,用户ID ****0232)反映其于2024年05月08日在携程网通过网购购买折扣销售服务。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年05月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程旅游(阳朔西街店)投诉基本信息:2024年05月04日,消费者刘**(手机尾号 1058,用户ID ****4177)反映其于2024年05月04日通过现场购买租赁服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年05月29日,未达成调解协议处理部门:桂林市阳朔县市场监督管理局被投诉企业:丽江携程旅行社有限公司投诉基本信息:2024年04月15日,消费者陈**(手机尾号 9924,用户ID ****9495)反映其于2024年04月13日在蚂蚁短租通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退货。处理结果:2024年05月31日,达成调解协议处理部门:丽江市古城区市场监督管理局被投诉企业:携程旅游公司投诉基本信息:2024年03月21日,消费者涂**(手机尾号 0168,用户ID ****5764)反映其于2024年03月21日通过现场购买车辆出租服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年03月27日,未达成调解协议处理部门:成都市双流区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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