本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年09月29日,消费者王**(手机尾号 1569,用户ID ****7645)反映其于2024年09月29日在京东商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买童装。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量,更换。处理结果:2024年09月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者高**(手机尾号 6351,用户ID ****0731)反映其于2024年09月14日在淘宝网(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年09月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年08月26日,消费者刘**(手机尾号 9526,用户ID ****1878)反映其于2024年08月26日在其他平台(巴拉巴拉儿童旗舰店)通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量,赔偿损失。处理结果:2024年09月27日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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